Quelles sont les procédures d'intervention ?

Voici les étapes typiques de notre procédure d’intervention :

1. Réception de la Demande
   • Vous pouvez soumettre votre demande d’intervention en ligne via notre formulaire ici, ou nous contacter directement pour discuter de votre problème.
2. Analyse Préliminaire
   • Nous effectuons une analyse préliminaire basée sur les informations fournies. Si nécessaire, nous vous demanderons des détails supplémentaires pour mieux comprendre la nature du problème.
3. Diagnostic Technique
   • Si votre demande nécessite une intervention technique approfondie, nous faisons le point avec notre équipe technique. Cela peut inclure une consultation sur place ou un diagnostic à distance, selon le type de panne et la disponibilité des outils nécessaires.
4. Diagnostic Précis
   • Nous effectuons un diagnostic détaillé pour identifier l’origine exacte de la panne. Ce diagnostic est crucial pour évaluer les réparations nécessaires et élaborer un devis précis.
5. Proposition de Solutions
   • Une fois le diagnostic complet, nous vous fournissons des informations précises sur la panne identifiée et les solutions envisagées. Nous discutons des options de réparation et des coûts associés pour vous permettre de prendre une décision éclairée.
6. Planification de la Réparation
   • Après votre accord sur le devis, nous planifions l’intervention pour effectuer les réparations nécessaires. Notre objectif est de réaliser la réparation de manière fiable tout en minimisant les coûts.
7. Suivi et Service Client
   • Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous tenir informé de l’avancement des réparations. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous nous engageons à fournir un service rapide et de qualité pour que votre véhicule soit réparé dans les meilleurs délais avec une efficacité maximale.

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Pour toute demande d’intervention ou pour obtenir plus d’informations, veuillez nous contacter ou remplir le formulaire ici.